Étiquette du déménagement au Québec
Donne-t-on un pourboire aux déménageurs au Québec?
Combien, et quand
Le pourboire aux déménageurs au Québec est facultatif; la plupart des gens qui en donnent laissent 20 $ à 50 $ par déménageur, comptant, à la fin.
| Déménagement | Facture | Pourboire typique |
|---|---|---|
| 3½, 2 déménageurs, 4 h | 500 $ à 625 $ | 20 $ à 30 $ chacun |
| 4½, 2 déménageurs, 6 h | 750 $ à 875 $ | 30 $ à 40 $ chacun |
| Maison, 3 déménageurs, 8 h | 1 200 $ à 1 350 $ | 40 $ à 60 $ chacun |
| Longue distance, 2 jours | Prix fixe | 50 $ à 100 $ chacun |
Le chiffre
Combien donner de pourboire aux déménageurs à Montréal?
20 $ à 50 $ par déménageur pour un déménagement local, plus pour une journée complète ou une journée difficile. Les sources québécoises donnent trois façons d'y arriver et elles tombent au même endroit : environ 5 $ l'heure par déménageur, 5 à 10 % de la facture partagés entre l'équipe, ou un montant fixe de 20 $ à 40 $ par déménageur pour une demi-journée et 40 $ à 60 $ pour une journée complète. La longue distance et les déménagements de plusieurs jours tournent autour de 50 $ à 100 $ par déménageur par jour. Aucune loi n'oblige quoi que ce soit.
Trois façons d'arriver au même chiffre
Trois méthodes circulent au Québec et elles valent la peine d'être connues, parce que celle que vous choisissez compte moins que d'être constant d'un membre de l'équipe à l'autre. Les médias québécois, citant l'industrie du déménagement, placent la norme à 5 à 10 % de la facture totale, ou 20 $ par déménageur pour une grosse job. Les déménageurs cités dans ces mêmes articles disent que 5 $ l'heure par déménageur est la moyenne, et que bien des clients donnent 20 $ et bien d'autres ne donnent rien, ce qui est correct. Nos équipes vous diraient la même chose.
À l'heure
Environ 5 $ l'heure, par déménageur. Un déménagement de six heures avec deux déménageurs, c'est 30 $ chacun. C'est la méthode que les déménageurs eux-mêmes citent le plus souvent, parce qu'elle suit la journée que l'équipe a vraiment eue.
Sur la facture
5 à 10 % du total, partagés également. Sur un déménagement de maison à trois déménageurs de 1 400 $, ça fait 70 $ à 140 $, donc 25 $ à 45 $ chacun. Utilisez le montant avant taxes; c'est aussi comme ça que le Québec exige maintenant que les suggestions de pourboire soient calculées sur les terminaux.
Montant fixe par déménageur
20 $ à 30 $ chacun pour un déménagement court, 40 $ à 60 $ pour une journée complète, 50 $ à 100 $ par jour sur une longue distance. La méthode la plus simple quand vous voulez remettre le même billet à chaque personne au camion.
Ce sur quoi les trois s'entendent : au Québec, on donne moins qu'aux États-Unis, personne dans une équipe professionnelle ne s'attend à un pourboire, et un merci sincère avec de l'eau froide un après-midi de juillet reste en mémoire plus longtemps que vous pensez. Un déménageur montréalais l'a dit simplement dans une entrevue de 2024 : un 20 $, c'est honorable.
Quand et comment
Comptant à la fin, chaque déménageur séparément
La mécanique compte plus qu'on pense, parce qu'un pourboire remis à la mauvaise personne au mauvais moment peut ne jamais se rendre à l'équipe. Voici ce qui marche.
Eau, café, lunch
Par une journée chaude, de l'eau froide vaut plus que vous pensez. Un lunch sur une journée complète est un vrai geste. Évitez la bière et le vin; les équipes ne peuvent pas boire pendant leur quart et la plupart des compagnies, la nôtre incluse, ne le permettent pas.
Le comptant est le plus simple, le terminal marche aussi
Le comptant va directement dans la bonne poche sans comptabilité. Un virement Interac à la personne fonctionne aussi. Si vous ajoutez un pourboire sur un terminal, la loi québécoise oblige l'employeur à le remettre en entier, alors il se rend quand même à l'équipe.
Un avis avec des noms
Un avis Google qui nomme les déménageurs et la ville, c'est le pourboire qui continue de payer. C'est comme ça que le prochain client trouve l'équipe, et les compagnies les lisent. Notre 4,9 sur 187 avis est bâti exactement là-dessus.
À la fin, pas au début
Donnez le pourboire une fois le dernier meuble placé et les pièces vérifiées. Un pourboire au début n'achète rien qu'une équipe professionnelle n'allait pas déjà faire, et il rend la fin de la journée gênante si quelque chose a mal tourné.Chaque déménageur, le même montant
Remettez-le à chaque personne, pas au chef d'équipe « pour partager plus tard ». Les équipes reposent sur un effort égal; des pourboires égaux gardent ça intact. Si une deuxième équipe a pris le relais à destination sur une longue distance, donnez aux deux équipes séparément.Ce qu'il ne faut pas faire
Ne retenez pas un pourboire pour signaler une plainte; une plainte va à la compagnie, par écrit, avec des photos. Ne donnez pas de pourboire pour compenser une mauvaise soumission; le prix est le prix du contrat. On s'occupe de la complexité.Les règles
Ce que la loi québécoise dit du pourboire aux déménageurs
Trois textes de loi québécois touchent le pourboire d'un déménageur, et aucun ne vous oblige à en donner un. Ils décident par contre qui le garde, comment il est imposé, et ce qu'un terminal de paiement a le droit de suggérer.
Le pourboire appartient au déménageur
Article 50 de la Loi sur les normes du travail : le pourboire versé par un client « appartient en propre à la personne salariée qui a rendu le service », ne doit pas être confondu avec le salaire, et si l'employeur le perçoit, par exemple sur un terminal, il « le remet entièrement » au travailleur. L'employeur ne peut pas imposer un partage des pourboires. Les déménageurs ne sont pas des « salariés au pourboire » selon le règlement, alors ils ont droit au plein salaire minimum général avec le pourboire en plus.
Les pourboires sont un revenu, mais la règle du 8 % n'est pas pour les déménageurs
Les pourboires en argent sont un revenu imposable pour le déménageur, déclaré à la ligne 107 de la déclaration québécoise et à la ligne 10400 au fédéral. La règle d'attribution de 8 % et la déclaration par période de paie que le personnel de restaurant et de bar connaît ne s'appliquent pas hors de l'hôtellerie et de la restauration. C'est la comptabilité du déménageur, pas la vôtre.
Suggestions de pourboire au terminal, depuis le 7 mai 2025
La loi 72 du Québec a modifié la Loi sur la protection du consommateur : tout commerçant qui suggère des montants de pourboire sur un terminal doit calculer les pourcentages sur le prix avant la TPS et la TVQ, offrir seulement les montants suggérés plus une option pour fixer son propre montant, et les présenter de manière uniforme sans vous pousser vers l'un d'eux. Ça s'applique au terminal d'un déménageur autant qu'à celui d'un restaurant.
Sources officielles : CNESST : pourboire et convention de partage · Loi sur les normes du travail, article 50 · Revenu Québec : employé au pourboire · OPC : suggestions de pourboire · avis du Québec, pourboires calculés avant taxes (mai 2025)
Lire la journée
Quand le déménagement a mérité le haut de la fourchette
Les fourchettes ci-dessus supposent une journée normale. Certaines journées ne le sont pas, et l'équipe le sait avant vous.
Les journées qui méritent le haut de la fourchette
Un troisième étage sans ascenseur sur le Plateau avec le camion au coin de la rue parce que la bordure était pleine. Un piano dans un escalier intérieur. Un déménagement le 1er juillet à 30 degrés, ou un déménagement de janvier avec l'allée non salée et un chargement de neige dans la rue. Des antiquités, du verre, un cellier, un coffre-fort de 300 livres. Un client qui n'était pas emballé à l'arrivée de l'équipe et qui l'a fait emballer. Si l'un de ceux-là était votre déménagement, le haut de la fourchette est juste, et un peu au-dessus n'est pas rare.
Les journées qui ne le méritent pas
Si l'équipe était en retard, négligente ou en sous-effectif, le pourboire n'est pas l'endroit pour le signaler; la compagnie l'est, par écrit, le jour même.
Ce qu'un pourboire n'est pas
Un pourboire, c'est un merci. Le prix, c'est le contrat.
L'Office de la protection du consommateur est clair : un déménageur ne peut pas exiger un prix supérieur à celui du contrat, et un contrat écrit devrait indiquer le tarif horaire, la date et l'heure, le nombre de déménageurs, la dimension du camion et le calcul du coût total. Un pourboire ne remplace jamais rien de ça, et une équipe qui demande un « pourboire » pour finir la job ne demande pas un pourboire.
Exigez la soumission par écrit
L'Office de la protection du consommateur recommande un contrat écrit pour chaque déménagement, et l'exige dans les 15 jours pour un déménagement conclu par téléphone ou en ligne. AKA donne les vraies heures par écrit avant que le camion parte.Pas de jeux d'acompte
L'OPC dit de ne donner aucun acompte, ou un très petit. Tout paiement fait plus de deux mois d'avance devrait aller dans un compte en fidéicommis. Un pourboire n'est jamais dû d'avance non plus.Des « extras » à la porte
Si la facture à la fin dépasse le contrat, vous pouvez refuser l'extra, payer sous protêt et envoyer une mise en demeure, ou porter plainte à l'OPC. En 2025, l'OPC a inspecté 101 entreprises de déménagement et envoyé des avis à 89 d'entre elles. Choisissez une compagnie qui donne les heures par écrit.Ce qu'on fait
Nos équipes reçoivent un plein salaire, jamais un salaire de salarié au pourboire. Les pourboires sont à eux, comptant ou terminal. La soumission, c'est la soumission. Si vous voulez remercier l'équipe, elle l'appréciera; sinon, rien ne change.Sources officielles : OPC : conseils avant le déménagement · OPC : facturation de frais non prévus · inspections de l'OPC auprès des déménageurs, juin 2025
Les équipes que vous remercieriez
Nos propres déménageurs, bien payés, les vraies heures par écrit
AKA Moving a été fondée en 2019 et opère ses propres camions et équipes depuis un entrepôt au 10500, Côte-de-Liesse à Lachine. On ne refile pas votre déménagement à de la main-d'œuvre journalière, et c'est pour ça que les mêmes visages reviennent année après année et qu'un pourboire à notre équipe va à quelqu'un qui se souviendra de votre adresse. Les prix partent à 125 $ l'heure pour deux déménageurs avec un minimum de 3 heures plus le transport, détaillés dans le guide des prix de déménagement à Montréal et le calculateur. Qui on est se trouve sur la page à propos.
AKA Moving
Questions
Le pourboire aux déménageurs au Québec, en questions
Q Est-ce qu'on donne un pourboire aux déménageurs au Québec?
C'est facultatif et apprécié, jamais obligatoire. Aucune loi québécoise n'oblige un client à donner un pourboire, et les déménageurs professionnels reçoivent un plein salaire, pas un salaire de salarié au pourboire. La plupart des clients qui en donnent laissent 20 $ à 50 $ par déménageur pour un déménagement local, ou 5 à 10 % de la facture partagés entre l'équipe.
Q Combien de pourboire donner aux déménageurs à Montréal?
Environ 5 $ l'heure par déménageur, ou 5 à 10 % de la facture avant taxes, ou un montant fixe de 20 $ à 30 $ par déménageur pour un déménagement court et 40 $ à 60 $ pour une journée complète. Sur un déménagement typique de 4½ avec deux déménageurs pendant six heures, ça fait 30 $ à 40 $ chacun. La longue distance ou plusieurs jours, c'est 50 $ à 100 $ par déménageur par jour. Donnez plus pour les escaliers, un piano, la chaleur, la neige ou des objets fragiles de valeur.
Q Comptant ou sur la carte?
Le comptant remis à chaque déménageur à la fin est le plus simple et va directement à la bonne personne. Un pourboire ajouté sur un terminal se rend quand même à l'équipe : l'article 50 de la Loi sur les normes du travail oblige l'employeur qui perçoit un pourboire à le remettre en entier au travailleur et lui interdit d'imposer un partage. Un virement Interac à la personne fonctionne aussi.
Q Quand donner le pourboire?
À la fin, une fois le dernier meuble placé et les pièces vérifiées. Donnez à chaque déménageur le même montant directement plutôt qu'une somme globale à une seule personne. Sur une longue distance avec une deuxième équipe à destination, donnez à chaque équipe séparément.
Q Les pourboires sont-ils imposables pour les déménageurs au Québec?
Oui, les pourboires sont un revenu imposable pour le déménageur, déclaré à la ligne 107 de la déclaration québécoise et à la ligne 10400 au fédéral. La règle d'attribution de 8 % et les déclarations de pourboires par période de paie s'appliquent seulement aux restaurants, bars et hôtels, pas aux compagnies de déménagement. Rien de ça ne change quoi que ce soit pour le client.
Q Un déménageur a-t-il le droit de suggérer un pourboire sur le terminal de paiement?
Oui, selon les règles québécoises en vigueur depuis le 7 mai 2025. Les pourcentages suggérés doivent être calculés sur le prix avant la TPS et la TVQ, l'écran ne peut montrer que les montants suggérés plus une option pour entrer le vôtre, et les options doivent être présentées de manière uniforme sans vous orienter vers l'une d'elles. Vous pouvez toujours choisir zéro.
Q Un déménageur peut-il facturer plus que la soumission et appeler ça un pourboire?
Non. L'Office de la protection du consommateur indique qu'un déménageur ne peut pas exiger un prix supérieur à celui du contrat. Un pourboire est volontaire et séparé. Si la facture finale dépasse la soumission écrite, vous pouvez refuser l'extra, payer sous protêt et envoyer une mise en demeure, ou porter plainte à l'OPC.
Les vraies heures par écrit, d'abord
Dites-nous l'adresse, les étages et la date. La soumission, c'est le contrat; ce que vous donnez à l'équipe après, c'est à vous.
